سياسة الشحن
:للطلبات داخل دولة الإمارات
وقت التوصيل المتوقع داخل دولة الإمارات العربية المتحدة عادة ما يكون من يوم إلى 3 أيام عمل، وذلك حسب موقع التوصيل
الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 3:00 عصرًا قد تكون مؤهلة للتوصيل في نفس اليوم داخل دبي، وفي اليوم التالي لبقية الإمارات. أما باقي الطلبات، أو الطلبات المقدمة في مناطق دبي غير المشمولة بخدمة التوصيل في نفس اليوم، فسيتم توصيلها خلال 2 إلى 3 أيام عمل، باستثناء أيام الأحد والعطلات الرسمية
خدمة التوصيل في نفس اليوم داخل دبي لا تشمل المناطق التالية:
العوير | قرية الغدير | الليان | الليسلي | الروية | المنطقة الحرة بمطار دبي | داماك هيلز 2 | مدينة دبي الصناعية | مدينة دبي الوجستية | دبي بارك | دبي ورلد سنترال | المنطقة الحرة لجبل علي | لهباب | ليان | مدينة هند 3 | مرغم | حديقة الصناعات الوطنية | نخلة جبل علي | سيح شعيب | سونابور | تيكنولوجي بارك | ذا فالي | تايغر وودز دبي | أم الدمن
:رسوم التوصيل
.توصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 درهم إماراتي، ورسوم توصيل بقيمة 25 درهم إماراتي للطلبات التي تقل عن ذلك
:تتبع الطلب
.بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رابط تتبع إلى بريدك الإلكتروني من خلال شريكنا في التوصيل، يمكِّنك من تتبّع رحلة طلبك
:للاستفسارات أو المساعدة
لأي استفسارات أو للمساعدة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء المتاح من الإثنين إلى السبت (باستثناء العطلات الرسمية) من الساعة 9:00 صباحاً حتى 6:30 مساءً بتوقيت الإمارات، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. كما يمكن التواصل مع الفريق عبر واتساب .يومياً. يُرجى العلم بأن الردود عبر البريد الإلكتروني تتم خلال يوم عمل واحد، بينما يتم الرد عبر واتساب خلال 3 ساعات عمل